Üzleti etikett 11 hibákat kezeli a látogatók iroda

Megfigyelések a vendégszerető módon a személyzet modern Moszkva irodák

Office kultúra vendéglátás

A szemünk előtt, az üzleti területen alakul ki a kultúra üzleti látogatások. Az üzletemberek találkozó nevez egymást, meg új érdekes potenciális partnereket az irodájában üzleti beszélgetések, tárgyal rendszeres vásárlók, akkor látogasson el a partnerek, hogy megvitassák a különböző aspektusait üzleti életben. Nem kötelező, de kívánatos tulajdonság E találkozók célja, hogy kezelje a vendégek az irodában. Egy jó szokás válik tea és kávé a vállalati kultúrát.

Üzleti etikett mint jelrendszer, rítusok és szabályok ír vendégszeretet. Hez vendég teával és kávéval iroda - egy nagyszerű lehetőség, hogy megmutassa a helyet, hogy kapcsolatokat építsenek ki, hogy hangsúlyozzák, hogy kész együttműködni és emberileg hasonlók.

Az első házibuli az irodában, és rendszeres üzleti találkozók közös tea vagy kávé szertartás lehetővé teszi, hogy tiszteletet, enyhíti a stresszt, hogy hozzon létre egy kényelmes pihenést hangulatot. Közös étkezés irodai gazda és a vendég jár egyesítő tényező, és egyúttal meghatározza a konstruktív interakció. Gondolkodás rituális kezeli a vendégek az irodában nem szabad elfelejteni, hogy ez a kíséret az üzleti kommunikáció. Nem kell, hogy legyen, mint az egyik hős a mese IA Krylov „Demyanova fül”, amely arra kényszerítette regaled a másik.

Amikor szórakoztatja a vendégeket

Üzleti etikett azt javasolja, hogy az idelátogató vendégek teát vagy kávét a következő esetekben:

1. vendégek érkeznek időben a tervezett találkozó az irodában a szervezet, például egy találkozót a vezető vagy, hogy tárgyaljon a kulcsfontosságú alkalmazottak. Ha az ülés késik, akkor a titkár, asszisztens vagy társult őrizetbe kínálva a vendég tea vagy kávé.

2. Mielőtt az üzleti találkozó az ülésteremben.

3. A közepén egy hosszú beszélgetés, mint 1 - 1,5 óra után az első kezeli.

4. szünetben a megbeszélések, tárgyalások, találkozók.

Jó modor állnak sok részletet biztosított. Éppen ezért a fontos részleteket, és bonyolult a megnyilvánulása a hivatali vendéglátás. Itt van egy lista a tipikus hibákat kezeli a vendégek az irodában. Velük, célszerű megismerni mindenki a vállalat, vendégek fogadására egy üzleti környezetben. Végtére is, a titkár, felelős vendéglátás, hirtelen hiányzik vagy végrehajtani egy sürgős küldetés. Ebben az esetben, ahelyett, hogy az egyéb alkalmazottak, köztük a rendező, meg kell tenniük a kezel vendégeket.

1. Manners alkalmazottja szolgált frissítőket a vendégek számára, fontos, vagy valamivel kisebb, mint az íze kezeli. Néha lehet hallani a kifejezést, kimondott egy közömbös hang: „Mit akarsz? Tea, kávé? „Törvényei szerint az üzleti etikett fontos érdeke és a vágy, hogy kérem. Sokkal jobb, hogy használja a kifejezést: „Hadd nyújtunk tea vagy kávé.”

2. A hiba a felkészülés hiánya a tiszta edények és kezeli. Ezért szükséges, hogy a bal volt elegendő mennyiségű kávé, tea, csokoládé, keksz, aszalt gyümölcs. Ha az irodában a tulajdonos ismeri az ízlését és szokásait látogatók, célszerű ezeket figyelembe veszi. A vendégek biztosan észre és értékelik az ilyen figyelem.

3. kézhezvételét követően a küldöttség lenne szerencsés hiba összekeverni azt, amit egy vendég rendelte. A félreértések elkerülése végett, ajánlatos, hogy írjuk le kívánja notebook.

4. Üzleti etikett Ellentétben a társadalmi etikett középpontjában a helyzetét a résztvevők a kommunikáció. Emiatt elfogadhatatlan mix fel a szolgálati rend. Meg kell először alkalmazni egy élvezet idősebb vendég állapotát, és a felügyelő. Ezután az összes nő a vendégek, mind a férfiak a vendégek. Ezt követően, ugyanezt az eljárást kell megfeleljenek a vállalat alkalmazottai.

5. Sajnos, a modern irodákban gyakran látható, hogy a vendég szolgálnak egy csésze, amely már a papír teafiltert. Ez egy súlyos hiba. Először is, ez nem higiénikus. Másodszor, nem lehet tudni, mi a vár vendég inkább teát. Filteres tea lehet etetni a vendégek, ha minden teafiltert van csomagolva egy külön zsákba. Ezen kívül minden vendég egyedül feltárja a táska, távolítsa el a csomagolást, és hozza a táskát a csészéjébe.

6. Talán a leggyakoribb hiba alkalmazásakor teafilter - nincs asztal különleges tartályok csésze kiveszik a zsákok. Ebben az esetben a vendégnek, hogy a használt teafilter egy csészealj. „Puddle” jelenik meg a csészealj. Amikor felemeli a csésze alján kialakított tea csepp. Vendégek beszennyezheti ruháját, papírok szanaszét, és így tovább.

7. nem elfogadott, hogy a látogatók kockacukrot, édességet, kekszet, citrom szelet, tedd őket egy csészealj, amelyen áll a csészét. Ez kellemetlen, csúnya és egészségtelen. Ha úgy dönt, hogy a vendégek valódi vendégszeretettel, akkor szükség van egy cukortartó csipesszel, foglalatok kezeli, egy tányéron szelet citrommal egy speciális kétágú villát.

8. Gyakran van olyan rossz vétel szolgáló csészéket és csészealj, ahol a csészét egy szalvétát. A helyes megoldás - helyezze a szalvétát az asztalra mellé egy csésze alakú háromszög, ha nem biztosított betét.

9. hely tea vagy kávé pár az asztalon van beállítva. Vendég lesz kellemetlen, ha tesz tea vagy kávé egy pár egy nagy távolságra is. A helyes megközelítés: hogy egy csésze fogantyú a jobb oldali a vendég és rátette tea vagy kávé kanál, súlya, amely merőleges a fogantyú jobb oldali ülés. Ebben az esetben is szükséges, hogy a munkavállaló szolgált a lehető legkisebb ujjaival érintse meg a felületet a csészék és csészealjak.

10. Nem jó helyre az ételek, kezeli és hallgatni. Jó modor hangsúlyozzák a „kérem” mondott mosolyogva.

11. Jelentés részén tisztítási folyamat befejezése után a kávé vagy tea szertartás is hiba. Először vett eltávolítására használt edények és evőeszközök, majd minden mást. Nem viheti ugyanazon tálca használt edényeket, szalvéták, cukrot, édességet és így tovább.

Az üzleti kultúra személyi befolyásolja az üzleti teljesítményt?

Mi okozza a nem megfelelő személyi üzleti képet?

Mennyire hasznos az üzleti képzés üzleti etikett?

A részletek megtalálhatók itt -

• Üzleti etikett titkárok és asszisztens vezetők
• Arsenal menedzsere etikett
• Üzleti etikett és kép a sikeres alkalmazottja a modern üzleti szervezet