Miért ügyfelek leteszi ... 7 Ways érdeklődő vevők

Liftmarketing »technológiai Sales” Miért ügyfelek leteszi? 7 Ways érdeklődő vevők

Szeretne létrehozni oldalon? Keresse Free WordPress Themes és beépülő modulok.

• értékesítési szakemberek, vállalkozók, akik eladják magukat;
• mindazok, akik nem tudják, hogyan kell eladni;
• bárki, aki akar tanulni;
• aki azt akarja, hogy javítsák készségeiket értékesítés
• Értékesítési vezető és az embereket, akik csatlakoznak hozzá.

A cikkben a vizsgált technológiára valós ügyfelek valós cégek, és továbbra is, hogy létrehoz egy állandó patak foglalkozik az értékesítési részleg.

Sokan azt hiszik, a legfontosabb, hogy az értékesítés a termék ismerete és alapos ismerete a piac. Természetesen anélkül, hogy bárhol.

De nézzük mélyebbre ásni.

Kezdeni, meg kell, hogy érdekli a beszélgetőpartner, hogy felébressze irántad. Ami a „formula-bölcsőt” a „AIDA” marketingesek. Először is szükség van a figyelmet (figyelem). majd érdeklődés (érdeklődés). Itt, mivel úgy működik az értékesítés.

Milyen gyakran találkozol olyan helyzetben, ahol abban az időben üdvözlő az ügyfél egyszerűen dobta cső. Magyarázat nélkül. Ön már beállította eladó, tele inspiráció, és cserébe sípszót hall ... Vagy volt, hogy bemutatkozzam:

Helló, a nevem Michael Ivanov, a cég „Új ablak”.

Aztán beszélni beszéd, valami ilyesmit:

Igor, én neked egy jó ajánlatot, most már van egy bérlettel kedvezmény hármas ablak ...

Az ügyfél hallgat meg 2 percig, és azt mondta válaszul:

Köszönöm, nem kell semmit

Nincs időm

Nem túl kellemes érzés. Tényleg? És hogy akkor nem tud süllyedni a kezét?!

Egyszer régen voltam ilyen helyzetben. És többször is. De szerencsére, hogy kitaláljon egy kerékpár már nincs szükség, vannak a különböző technológiák és technikák, amelyek segítenek elkerülni az ilyen helyzeteket. Ön képes lesz arra, hogy dolgozzon, amennyire csak lehetséges partnernek a beszélgetés, az érdekelt, és ami a legfontosabb -, hogy ismertesse a célja a hívást.

Nézzük az oka a hibák és hogyan kell kezelni őket

Az ok №1

Kezdjük az alap. Az első ok - a hiánya célja a hívás.

Bármilyen furcsán hangzik, de mindig legyen a célja a hívás. Maximum hangsúly. Állami itt és most.

Meg kell értenie, hogy mit csinálsz most, és mit fog vezetni. Miért hívják az ügyfelek, és mit kell tőlük. Amint megtudja, hogy a maguk számára, magabiztosak.

ok №2

Annak megértése, hogy a vágy, hogy „ideiglenes kormány”, és eladni a zsákmányt.

Azt hittem, csak egy dolog - „ha csak vásárolni” ... Ezzel a megközelítéssel, egy jó üzlet nem jön létre.

Ne feledje, hogy az adatokat a fej át közvetlenül a kliens verbális és non-verbális kommunikációs eszközöket. Úgy érzi, mindent és bármikor leállíthatja kommunikál veled.

Hogy lehet az, hogy legyen?

Cserélje ki a vágy, hogy „eladni”, hogy „segítsen megoldani a problémát.”

ok №3

A harmadik ok. és részben a kedvencem - ha unalmas.

Vagy meg kell változtatni valamit magadban, vagy munkahelyet vált.

Sales Specialist - bízik, tele karizma, a kreativitás és a lelkesedés az emberek. Ez segít lefoglalni Frank Bettdzhera „Tegnap vesztes - ma sikeres üzletember volt.”

60% fontos, ahogy mondod, nem az, amit mondasz.

Negyedik tétel tudásunk lesz paralinguistics.

Ő musthave közvetlenül az ügyfelekkel való kommunikációt. A tempó segítségével állítható be, akkor a hang a beszéd, az intonáció, szünetelteti, hangot, hangerő, artikuláció hangok.

Enélkül nem lehet. Dolgozik Paralinguistics, javítani a kommunikációs készségek.

Az ötödik hiba. amelyek az eladók - az ispolzovanieslova „ajánlat” a színpadon köszöntés.

Az ügyfelek egyre inkább érthető és igényes. Úgy hívják több tucat ember egy nap, akik szeretnék eladni valamit. És az ügyfelek által a nap végén nem is emlékszik, hogy ki hívta őket, és milyen okból. Ez normális. Ilyen a ciklust.

De mi „értékesítők”, a lovagok a mese, az ügyfélnek meg kell nyerni a szív a legtöbb szokatlan módon. A „ajánlat” ma az elutasítás. Tehát felejtsük el, és zárja ki azt a szókincs # X1f609;

A hatodik ok - rossz ötlet, és bonyolult érthetetlen szöveget beszélgetést.

Például a cég egy kétnapos képzést internetes vállalkozók „Formula 1”. Minden speciális értékesítési csapat használta a következő üdvözlő: „Hello, Dmitry, asszisztens Vlad Le és Andrei Polishchuk, a csapat” Formula 1”.

Miután egy ilyen örvendetes 97% -a kliensek továbbra is kommunikálni érdeklődés.

Nem kell bonyolítani a dolgokat. Beszéljen tisztán és egyszerűen lehetséges. Ha meg kell magyarázni a hívást, hogy szórakoztató és egyszerű minden alkalomra. Az ügyfél a párbeszédre és megérteni, hogy ki ő hív, és miért.

A hetedik és egyben utolsó - saját ügyfél félelem és a kudarctól való félelem.

Mert minden alkalommal az értékesítés során gyakran találkoztam a fiatal szakemberek, akik már erős a kudarctól való félelem, és kapott egy hívást. Ez normális. A legtöbb ember fél beszélni, hogy idegenek, és még inkább hallani „Nem”.

Van egy egyszerű módja, hogy megszabaduljon ez a félelem.

Akkor bármilyen sárga oldalak vagy adatbázis „nem bánja”, és hogy körülbelül 30 hívás körülbelül ezzel a szöveggel:

Helló Michael, a nevem Ludmila, vagyok kezdő menedzser és nagyon félnek beszélni az ügyfelek, tudna segíteni legyőzni ezt a félelmet, és most, hogy küldjön nekem a pokolba?

El sem tudja képzelni, milyen óriási hatást ad ez a gyakorlat.

Ez megoldja az összes problémát.

Végrehajtásának megkezdése ezeket a tippeket most. 100% -os garantált eredményeket # X1f609;

Hasznos? Share társadalmi hálózatok tartani