Az oldalon - a második arc a társaság

Az oldalon - a második személy a társaság. Hogyan készítsünk egy webhely fizet osztalékot

Internet - egy nagy területen a növekvő márka ismertségét és a kialakulását hűséget neki. Webhely lehet építeni egy kapcsolatot a fogyasztók, akik az internetre, sokkal jobb, mint a legtöbb más marketing kommunikáció, ezért az online komponens - szükséges része a márka fejlesztési stratégia. Ha ma a márka épít kapcsolatot a célközönség az interneten keresztül - ez egyszerűen nem létezik.

Az alábbiakban a „tiszta stratégiák”. Követve csak az egyikük lehet tekinteni, mint szükséges és elégséges feltétele a sikernek siker annak az eredménye a helyes pályára.

2. példa: UMC kicsit rosszabb, mint amit a magyar „elektromérnök” a különböző olvasási és építik „V”. Kártyás mobiltelefon, két sms-bajnokság (UMC SMS OPEN, SMS-bajnokság), a túra szentelt a 10. évfordulója, a hűségprogram a cselekvés - a sugarak folyékony UMC vállalati weboldal.

Mini-ügy: egy ellenpélda a „V” stratégia a helyszínen „Kyivstar” cég. Annak ellenére, hogy a nehéz felkészülés a fejlesztési, nehézkes pályázati és jó cselekedetekért, a hivatalos honlapján az üzemeltető túl monoton emlékezni is „vállalati felek”. De meg lehet könnyíteni szétbontani és a „szoláris” állapotban - AceVase „Kolo barátok”, a helyszín a forgalmazók.

A fő előnye a „Sun”. A nagyobb hangsúlyt a konkrét dolgokat. Promo-site terméket fizet sokkal több figyelmet, mint a „Termékek” vállalati oldalon, ez nem kötődik kizárni információ a termékről a „ernyő” -, akkor egy összefoglaló és felkéri a látogató „többet” a megfelelő promóciós site, ha ez nem a termék, és megosztani. A látogatók sokkal könnyebb azonosítani, ha hozzá van rendelve egy külön honlapon.

A stratégia a „visszaigazolást POSITIONING”

Ha MM - élvezetesen eszik csokoládét, majd mandms.com - szórakoztató használható a helyszínen. Ha American Express kártyát is elfogadják a legjobb helyen, az Amex logó legyen az oldalon a legjobb helyeket. Ha Volvo - a legbiztonságosabb autók, a Volvo az oldalon semmi történjen (a szerver hiba a hackerek hackelés). Ha Avon alapozza tevékenységét pontos direkt marketing, az online kapcsolatot az emberekkel kell lennie, megszemélyesített - egészen az egyes betűk, hogy minden fogyasztónak, de nem használja durva spam.

Ez a stratégia nyugszik a felületen, akkor nyilvánvaló. Ne feledje, hogy akár tetszik, akár nem, de a márka az interneten dolgozik elhelyezése. És az eredmény függ a műveltség a tevékenységét - helymeghatározás erőfeszítések szinkronizálja az online és offline.

A stratégia a „ügyfélközpontú”

Kutatásokat végeznek egy kis pénzt.

Hozzon létre egyfajta partnerség fogyasztók bevonásával.

Fókuszban a fogyasztó interneten - így hallgatni. És, hogy megteremtse a feltételeket ahhoz, hogy ő nem volt néma. Ösztönzi a látogatókat, hogy kifejtsék véleményüket a termék különböző formákban, hogy értékelje a márka, hogy megosszák egymással tapasztalataikat. Minél jobb a gondolat működése ezek a megoldások, a információ megbízhatóságát kerül a kezébe. Classic virtuális arzenáljának közvélemény:

A szavazás (kvalitatív).

Szavazzon-értékelés (kvantitatív kutatás).

Vélemények (szövegek írta egy látogató küldött e-mail vagy közzétett egy külön oldalt).

A legnépszerűbb ösztönző kifejtsék véleményüket - a jutalom. Öltözet bármely három pontot a mérkőzés máz verseny növeli a számos hatékony anyag.

1. példa: Procter & Gamble a honlapon azt mutatja, hogy nincsenek korlátok a gyűjtési módszereinek fogyasztói véleményt. Egy speciális honlap a „Get in Touch” mellett magában foglalja a standard kérdőív „kérdések órája”, valós idejű visszajelzést rendszer minden márkanévnek PG (aktívabbak 50 Forum), a „Oszd meg a gondolat!” ( „Oszd meg a gondolataidat”) szabad egy gyűjtő ötletek - akkor kattintással elfogadja, hogy a kompenzáció nem lesz szüksége PG nyilatkozatot és az azt követő sorsát gondolatok vagy ötletek, és „megosztani az ötlet.” PG nemcsak hallgat, hanem egy állandó emlékeztető a látogatói. Még azok is, akik még soha nem fejezte ki a véleményem, elégedett a „figyelem márka” őket. PG leghatékonyabban végre ezt a visszajelzést a szolgáltatás az interneten, mint egy lehetőséget arra, hogy bármikor igénybe. A látogató megcsodálhatja a képességek, hanem kihasználják őket egyszerre, de minden alkalommal visszatért a helyszínre pg.com, emlékezni fog, hogy valóban érdekli csak egy kattintásnyira van. Mi teszi ezt a stratégiát: a hatalmas mennyiségű marketing információk nagy megbízhatóság (kitöltött űrlapok), alacsony költségű eszköz, hogy növelje hűség a márka.

Online mintavétel: egy űrlap kitöltése a helyszínen, amely után a látogató kap egy ingyenes mail (iroda, üzlet) szonda az árut.

Virtuális mintavétel: internet alkalmazás, amely lehetővé teszi a játékos módja a „próbálja meg” a termék.

3. példa: A webhely Land Rover. A látogató, hogy töltse ki az űrlapot elég, hogy ne csak egy szabványos kiadvány, hanem tesztvezetésre a kiválasztott járművet a forgalmazónál szabad sajtot csak nem is az interneten - az, hogy meg kell mondani az autóját: a több boldogtalan, amikor meg fog változni, valamint egy pár szó magáról, és hogyan lehet elérni.

A stratégia a „kreatív megoldások”

Virtuális mintavétel. 2. példa: A honlap „eBazaar” meg lehet próbálni egy golyóstoll töltőtoll Parker és Waterman egy virtuális jegyzettömb, válassza ki a toll szélességét, színét (a szélessége a virtuális tollat ​​vagy mag ugyanaz marad - az egyetlen változás az átláthatóságot a vonal).

3. példa: Társaság „Covergirl” alapján az ötlet a „Outlast LipArt” feltalált egy online szolgáltatás az úgynevezett „virtuális Lip Art Toolkit”. A nők is létrehozhat egy virtuális ecset ajkad tervezési árnyalataival a cég által kínált „Covergirl”. A kiállított művek a szavazás a látogatók, akik szeretnének vásárolni, és próbálja meg ezt a készletet a valós életben.

4. példa: A weboldalak autómárkák meghívást kap egy virtuális túra körül a kabinban, kedvenc autó, vegye őt színe a test, hogy 3D-ben: hogyan fog kinézni a parttól három kattintással az online rendelés. Ukrajnában, egy ilyen stratégia folyamodott cég „Ilta”, a hivatalos forgalmazója a Peugeot autók. Az elmúlt néhány évben a világ meredeken emelkedett az értékesítés az autók a promóciós honlapok. 4 milliárd $ hatástalanítani minden szkeptikusok - ilyen forgalma ebben az irányban.

Az alkalmazási körét az optimális stratégia - globális márkák és márkák működő több nemzeti piac.

1. példa: A webhely Brand World vagy a márka világszerte, predstavlyayaschy katalógusát regionális oldalak, mint a Brand Ország (Samsung Oroszország, a Hewlett-Packard Észtország). Ez használ egy Funkcionalitás és használhatóság minden regionális irodák az interneten. Mindegyik díszített jóváhagyott központja stílusú, és néha strukturált előírásoknak megfelelően. Például egyetlen hajlamos használhatóság Samsung - valamennyi regionális oldalak messziről úgy néz ki mint egy sor azonos blokkokat, de a japán cég ad nagyobb szabadságot funkcionális küldetések más országokban.

2. példa: A szerkezeti egység svéd csoport Volvo - Volvo Cars kombinált regionális stratégiája és a stratégia a „Sun”. A Volvo Cars Világ honlap kínál a nemzeti Volvo Cars választani vagy megy az egyik a nyolc promóciós oldalakon.

A lényege a stratégia: a keresést a jó ötletek és a munka projektek váltságdíjat a jogtulajdonosok majd branding. Ez vonatkozik azokra a szolgáltatásokra, amelyek erősítik a márka pozícióját az online közönség.

Példa: "Amazon.com", "Yahoo!", "Port.ru". Azonban, ha néhány feltörekvő és már népszerű online szolgáltatás osztja az értékeket, amelyek az a márka, a vásárlás és a márkaépítés: Először is, a projekt a hűséges felhasználók az oldalon, hogy a márka, másrészt lesz egy másik eszköz imprinting a fejében a fogyasztók alapértékeit.

Ez egy virtuális kifejezése összetevő marketing koncepciót. A valóságban ez a Gore-tex - a mi cipő, Intel belül - a mi számítógépek. A virtuális világban ez alkalmazható a hi-tech tulajdonosok - márka, amely biztosíthatja munka interneten rendszer: szoftver (nem Yahoo - egy jó kereső, és Inktomi - egyedülálló névadó cég keresési technológia), technika (Hewlett-Packard embléma és a Compaq versenyeznek elhelyezése a legjobb weboldalak), és hasonlók. Algoritmus keresőoldalakon koncentrációja a célközönség, azok újbóli engedélyezett szoftvert vagy „vas”, megszerzése a jogot arra, hogy információt 2 bekezdés (minimum - elhelyezése a logó a főoldalon a webhely szponzorált).

A stratégia a „esprit de corps”

A legtöbb márka-központú, a legtöbb „őszinte” stratégia.

Példa: „Tinkoff” társaság honlapján a honlapon a látogatók köszöntötte a cég küldetése nem titkosított, a szolgáltatások és egyéb talmi hirdessétek az liberális értékeket és tiszteletben tartja a választás a látogató. Használhatóság helyszínen kiteszi liberális márka - photo menedzsment, extravagáns design elemek; Funkcionalitás ugyanazon a helyszínen mutatja kiválasztása tekintetében - alfejezetekben nincsenek elrejtve, és megjelenik a látóterében, és válassza ki a legközelebbi étterem „Tinkoff” végzik a számára fenntartott helyet menüpontot. De hivatkozott a szárazság és súlyossága szárnyalni minden oldalon - információk irányítási struktúra, a vállalat történetében kap több virtuális térben, mint a versenytársak telek.

Amellett, hogy a stratégiák, modellek, keverékek, két egyszerű szabályok és a szükséges internetes márka fejlődését. Ezek olyan nem csak a helyszínen, hanem azt is bármilyen virtuális jelenlét.

Nem szaporodnak feleslegesen felület

Miért fontos, hogy bázis helyén és egyéb kapcsolatok interfészek világos alapelvek látogató interakció? Megállapítja egyetértés - bizalmi és megértés a készlet bájtok egy számítógép és egy sor idegsejtek az agyban. Egyezik meg az elvárásoknak, akkor csatlakozzon egy fogyasztó a használhatóság. Beszélje márka a fogyasztó nyelvén - ha azt a honlapon keresztül, beszélnek nyelvjárást a szokásos internetes válaszokat. Nem csak akkor kell hívni gomb gomb - meg kell tenni, és a látogató, akkor meg kell kattintani szeretne rajta.

Test, teszt, teszt

Modell B + F + U (BRAND + működésére + HASZNÁLHATÓSÁG)

BRAND - egy olyan rendszer alapjául szolgáló értékeket a márka, a stílus a megközelítést, hogy többet használ (Brand kerék, Brand-Sode, Brand-hagyma stb.)

HASZNÁLHATÓSÁG - stencil, amely bekapcsolja a funkcionalitás interfész áll rendelkezésre a fogyasztók számára. HASZNÁLHATÓSÁG ebben az értelemben - tágabb fogalom, mint a használhatóság ismertetett, a webfejlesztés könyveket. Használhatóságát BFU - szobrász eszköz, amely lehetővé teszi a funkcionalitás közvetíteni, hogy a célközönség, így a márka már megkapta a legkisebb veszteség és legnagyobb vívmánya. Ez a jéghegy csúcsa, amely csodálta a fogyasztók számára.

Népszerű cikkek: