Típusok és funkciók a kommunikáció - studopediya

Etikai és pszichológiai alapjait az üzleti kommunikáció

3.1. Típusok és funkciók a kommunikáció.

3.2. Kommunikációs akadályok.

3.3. A kommunikációs eszközök és technikák leküzdésére kommunikációs akadályok.

Kulcsszavak. kommunikáció, pszichológia, kommunikációs akadályok, információt.

A kommunikáció egészére jellemző magasabb lények, hanem emberi szinten, ez lesz a legtökéletesebb formája, úgy válik tudatos, és közvetítenek a beszéd. Az emberi élet, nem is nagyon rövid időszak, amikor kint volt a kommunikáció, az együttműködés más szereplőkkel.

A kommunikáció tartalmának is képviselteti magát:

- Anyag - a termékek cseréjére és tárgyak a tevékenység, ami eszközül szolgál megfelelni a sürgős szükség a tárgyak.

- Kognitív - a tudás megosztását.

- Tevékenységek - csere tevékenységét, működését és képességeit. Itt alanyok között, az információ átadásra, bővülő látókört, javítása és fejlesztése képességét.

- Légkondicionálás - cseréje szellemi vagy fiziológiai állapotok.

- Biológiai - a kommunikáció fenntartásához szükséges, megőrzése és fejlesztése a szervezet. Ez együtt jár a kielégítése bázikus szerves igényeinek.

- Személyes kommunikáció, másrészt, koncentrálódik főként körül a lelki problémák a belső jellegű, érdekeit és igényeit, hogy mélyen és bensőségesen befolyásolja a személy azonosságát; keresni az élet értelmét, a meghatározása a kapcsolata jelentős személy, hogy mi történik körülötted, a felbontás egy belső konfliktus.

- Műszeres - kommunikáció, amely nem öncél, nem hajtja a szükséges elkülöníteni, hanem folytatja valamilyen más célra eltérő megszerzése elégedettség a kommunikációs aktus.

- Cél - Ez egy kommunikációs, amely önmagában eszközként szolgál, hogy egyedi igényeinek felelnek meg, ebben az esetben - szükség van a kommunikációra.

kommunikációs eszközt lehet meghatározni, mint a kódoló módszerek, továbbítására, feldolgozására és dekódolás a továbbított információ kommunikáció során az egyik lény a másikra.

Coding információk - oly módon, hogy át egyikről a másikra. Információs lehet továbbítani a közvetlen fizikai kontaktus: .. Nyomja meg a test, kéz, stb információkat lehet továbbítani és értelmezni az emberek a távolból, az érzékek (megfigyelés egy-egy személy egy másik mozgás vagy érzékelése hang által előállított jelek rá). Az emberben, amellett, hogy az összes adat, hogy milyen jellegű kommunikációs módszerek, vannak sokan, akik feltalálták és tökéletesítette az általa.

- Integrált függvény megnyitja a párbeszéd eszközeként összehozni az embereket.

- kifejezést a funkció határozza meg a kommunikáció, mint egyfajta megértése a pszichológiai kontextusban.

- A fordítási funkció működik, mint egy függvényében átviteli konkrét módszerek, értékelési, és így tovább. D.

Kommunikációs rendkívül változatos formában. Akkor beszélhetünk közvetlen és közvetett kapcsolat, a közvetlen és közvetett, tömeg és interperszonális.

kereskedelem és szolgáltatások egy modern szakember szükséges a mindennapi tevékenységek a legtöbb figyelmet fordítani interperszonális kommunikáció, ezért foglalkozni bizonyos problémákkal mind verbális és nem verbális.

- Manipuláció - egy gyakori formája az interperszonális kommunikáció, a szándékolt hatást gyakorol a partnere párbeszédet annak érdekében, hogy elérjék a rejtett napirendet. Mint egy kényszerítő, manipulatív kommunikációs objektum észlelése során a partner a kommunikáció, amelyet a manipulátor, hogy elérjék céljaikat. Egyesíti őket, és ha manipulatív párbeszéd és a cél az, hogy átveheti az irányítást a viselkedés és a gondolatok egy másik személy. Az alapvető különbség az, hogy a partner nem tájékoztatták az igazi célja a kommunikáció; ők sem csak elrejtik, vagy helyébe másik.

- Dialogic kommunikáció - párbeszéd, amely lehetővé teszi, hogy mozog egy egocentrikus, jelenleg fix telepítés kell telepíteni a forrás, a valódi partner párbeszéd.

Párbeszéd csak akkor lehetséges, ha a következő megváltoztathatatlan szabályai az alábbi összefüggést:

- Mentális hozzáállás a jelenlegi állapotában a beszélgetőpartner és a tényleges saját lelki állapotát. Ebben az esetben beszélünk a kommunikáció egy „itt és most”, figyelembe véve az érzések, vágyak és fizikai állapot, hogy a partnerek is találkoztak abban a pillanatban.

- Nem ítélkező megítélése a partner a személy, a priori bizalmat szándékait.

- Az érzékelés, mint egyenrangú partner, aki jogosult a saját véleményét, és a saját döntéseit.

A kommunikáció gazdagabb, mint a kommunikációs folyamat. Ez köti össze az emberek nem csak az információ továbbítása, hanem gyakorlati lépések, megértés elem.

Az adatokat a kommunikáció nem egyszerűen át az egyik partner a másik (az átadó, a hívott egy kommunikátor, és az információkat kapni - Címzett), azaz cserék.

Kapcsolat - az az információ, amely tartalmazza a címzett reakció a viselkedését a készülék. A cél a visszajelzés - segítő partnere párbeszéd megérteni, hogy tettei érzékelik, milyen érzések okoznak másoknak.

A folyamat kommunikál információcsere tagjai között végzett mind a verbális. és nonverbális (nonverbális) szintet.

A többnyire verbális. szinten, mint az információt továbbító eszköz segítségével az emberi beszédet. Ez a kérdés, mint a megnyilvánulása a tevékenység az akarat és a tudat a hangszóró, az az állapot, a lelki átalakulás az egyén.

A nem verbális kommunikáció tartják a megjelenést és kifejező emberi mozgás - .. Gesztusok, arckifejezések, testtartás, járás, stb Ezek nagyrészt egy tükör vetíti érzelmi reakció az ember, hogy mi tetszik, hogy „olvasni” a kommunikációs folyamat, próbálta megérteni, hogyan mások úgy érzékelik, hogy mi történik.