Szabványok szolgáltatások

SZABVÁNYOK SZOLGÁLTATÁS

Szabványok meghatározott szolgáltatásokat követelményeket összetétele, tartalma és formája szolgáltatások a fogyasztó érdekében, hogy megfeleljen az igényeinek, miközben biztosítja a szükséges minőséget.
Jellemzően szabványokat fejlesztenek egy csoport hasonló szolgáltatások és eljárások ellenőrzésére is. meghatározott általános követelményeknek külön szabvány lehet állítani, hogy egy csoport hasonló szolgáltatásokat.

Típusok és karbantartási és javítási módszereket.
Termelési szolgáltatásokat lehet rendelni különböző típusú szállítási szolgáltatások, a követelmények, amelyeket meghatározott szabványok általános címe „közlekedési szolgáltatások”.
példák:
GOST 30595-97. közlekedési szolgáltatások. Áruszállítás. Nómenklatúra minőségi mutatók.
GOST 30594-97. közlekedési szolgáltatások. Személyszállítás. Nómenklatúra minőségi mutatók.

A fogyasztói szolgáltatások magában foglalja a nagy mennyiségű, különböző szolgáltatásokat. A főbb rendelkezések szabványosítás fogyasztói szolgáltatásokra vonatkozó GOST 26265, amely meghatározza a célokat, célkitűzéseket és tárgyak a szabványosítás.
A cél a szabványosítás fogyasztói szolgáltatások normatív és műszaki együttműködés az állami szolgáltatás célja, hogy:

• maximális igényeinek kielégítése a polgárok önkormányzati szolgáltatások;
• hatékonyságának javítása és a közszolgáltatások minőségét a követelményeivel összhangban a lakosság
• létrehozó nómenklatúra személyes szolgáltatások és progresszív formája a nyilvános szolgáltatás.

A fő cél a szabványosítás fogyasztói szolgáltatások:

• a létesítmény minőségi mutatók közötti homogén csoportok fogyasztói szolgáltatásokat, módszereket és eszközöket azok ellenőrzése;
• progresszív követelmények meghatározását a szolgáltatások minőségét a fogyasztói szolgáltatások;
• vonatkozó követelmények megállapításáról feltételek és szolgáltatási folyamatok;
• egyesítése dokumentumok fogyasztói szolgáltatások;
• létrehozó kifejezéseket és meghatározásokat az alapvető kifejezéseket fogyasztói szolgáltatásokat.

Tárgyak szabványosítás fogyasztói szolgáltatások:

• egy csoport hasonló belföldi szolgáltatások;
• a sajátos hazai szolgáltatások;
• típusú fogyasztói szolgáltatások;
• Tipikus gyártási folyamatok;
• követelményeket a szolgáltatási feltételeket;
• általános követelmények és előírások;
• a munkaszervezés.

Csoportok az emberek a hasonló belföldi szolgáltatások alakul alapján a besorolási csoportok uniós besorolása közszolgáltatásokhoz (OKBUN):
01 - háztartási szolgáltatások;
02 - személyszállítási szolgáltatások;
03 - Kommunikációs szolgáltatások;
04 - lakás-és kommunális szolgáltatások;
05 - az állampolgárokra;
06 - turista és kiránduló szolgáltatások;
07 - szolgáltatások testnevelés és sport;
08 - orvosi szolgáltatások, fertőtlenítési és egészségügyi szolgáltatások, állatgyógyászati ​​szolgáltatások;
09 - szolgáltatások jogi természetű;
10 - banki szolgáltatások;
11 - Szolgáltatások az oktatási rendszerben;
12 - Szolgáltatások a kereskedelmi és vendéglátó-ipari, szolgáltatási piacok;
80 - egyéb szolgáltatások a lakosság számára.