Hol és hogyan lehet panaszkodni, hogy a bank, paritás
Rospotrebnadzor
Mi ez a test?
Szövetségi Felügyelettől a fogyasztói jogok védelme és az emberi jólét (Rospotrebnadzor rövid) - az állami szerv jogosult felügyeljék és ellenőrizzék a fogyasztóvédelem területén. Keretében a hatáskörébe tartozó, a Németországi Szövetségi Szolgálat ellenőrizheti, hogy a bank eleget tesz a kötelező előírások a fogyasztóvédelmi jogszabályok jelenlétében megsértése - ad ki annak érdekében, hogy megszüntesse. Rospotrebnadzor vonzhat a bankok igazgatási felelősség és bírságot szabhat ki. Ezen túlmenően, a Rospotrebnadzor szakértők keresetet indíthat a fogyasztók védelme érdekében az egy adott személy, csoport, vagy meghatározatlan számú fogyasztó. Ön kérésére Rospotrebnadzor lehet kiváltani, hogy részt vegyenek a bírósági ügy, hogy adjon véleményt.
Mit lehet panaszkodni:
- feltételekkel hitel- és egyéb szerződéseket a bank, amely sérti a fogyasztók jogait, amikor összehasonlítjuk azzal a törvény által előírt (például, hogy szerepel a hitelszerződésben jutalékok, a biztosítási program, a szerződéses jogvita joghatósággal a helyét a bank, stb);
- sérti a fogyasztó azon jogát, hogy megkapja az összes szükséges információt a nyújtott szolgáltatások;
- ha egy tárgyalás a bank, és szükség van további bizonyítéka bűnösségét a bank, akkor küldjön egy indítványt, hogy a bíró az ügyben érintett a Rospotrebnadzorba 47. cikkének megfelelően a polgári perrendtartás. Ebben az esetben a Rospotrebnadzor szakember küldött a bíróság véleményét érdemben a vita.
Például gyakoroljuk panaszkodnak, hogy a Szövetségi Minisztérium a kiszabott hitelbiztosításoknak. Régiónkban a joggyakorlat ilyen negatív kérdések. Ezért levelet panaszt a Szövetségi Szolgálat. Ezek ellenőrzése, és ha úgy találja, hogy megsértették a Bank, hogy felkeltette az adminisztratív felelősséget a kiszabott biztosítás. Anyagvizsgálat Rospotrebnadzor a jövőben használni, ha a bejelentés a követelés fogyasztóvédelmet további bizonyítékot.
Fontos figyelmeztetés: hogy a bank az adminisztratív felelősséget a Szövetségi Szolgálat csak 1 évre napjától a szerződés megkötését. Ha az év telt el, csak fejtse ki részletesen a jogokat, de semmilyen intézkedést a befolyása a bank nem kell alkalmazni.
Hogyan írjunk és panaszkodnak?
Az ideális méretű panasz - nem több mint 2 oldal 12-14 standard betűtípust. A szöveg a panasz leírja a jelen ügy körülményei között (próbálja bemutatni őket tömören nélkül felesleges érzelmek), valamint a teljes nevét és adatait a bank (Rospotrebnadzor tudni kell, hogy kit különösen azt ellenőrzik). Pontosan meghatározza, hogy mit nem elégedett a bank intézkedéseit. Végén a panasz ne felejtse el megadni a kérését: ellenőrizze az előírt körülmények között hatáskörébe Tanszék és ha van alapja, hogy a bank a közigazgatási felelősség. Azt is kérni, hogy a közigazgatási eljárásban sértettként, hogy aztán képes legyen használni az anyagok vizsgálata Rospotrebnadzorba bíróság.
30 napon belül (plusz-mínusz néhány nappal a szállítási címet), akkor jön a hivatalos válasz a panaszt. Ha Rospotrebnadzor talált megsértése a bank működését és létrehozott közigazgatási vizsgálatot, hogy a válasz nem végleges: akkor mindig értesül a részvétel a bank felelősségét.
A központi bank (Bank of Hungary)
Mi ez a test?
Bank Hungary - aka Központi Bank, Központi Bank, a Bank of Hungary - nem csak elvégzi a kibocsátás (emisszió) a forgalomban lévő készpénz, de egészében felelős a pénzügyi stabilitást a piac Magyarországon, a stabilitást a rubel és a nemzeti fizetési rendszer kezeli megvalósított monetáris politika . De a fogyasztók és a hitelfelvevők jobban érdekli a többi funkció - felügyeli és ellenőrzi a tevékenységét bankok, mikrofinanszírozási intézmények és biztosítótársaságok.
Mit lehet panaszkodni:
- megsértve engedély feltételeit a bankok által lefolytatására banki műveleteket;
- szabálytalanságok a nemzeti fizetési rendszer;
- szabályainak megsértése banki műveletek.
Hogyan írjunk és panaszkodnak?
A hivatalos honlapján a Magyar Nemzeti Bank egy űrlap kezelésére az interneten keresztül. Az írásbeli panaszt lehet benyújtani személyesen vagy postai úton a fejegység vagy Hungary Bank regionális irodája. Vologda panaszkodhatnak ide. Továbbá, mielőtt panaszt, akkor keresse meg a választ kérdésére a kérdések és válaszok részt.
Roskomnadzor
Mi ez a test?
Mit lehet panaszkodni:
A visszaélés személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül, illegális adattovábbítás harmadik felek, beleértve a következőket:
- A személyes adatok felhasználásának gyűjtemény ügynökségek és a banki szolgáltatások tartozások behajtása. Ez azokra is vonatkozik, akik az adósság a kölcsön, és lelkiismeretes hitelfelvevők. Néha az emberek tudják használni az adatok, amelyek nem rendelkeznek semmilyen kapcsolatban sem a hitelfelvevő vagy a bank, vagy a gyűjtők: ők csak arra szolgálnak, hogy bosszantsa felhívások valamilyen hibát.
Hogyan írjunk és panaszkodnak?
- Az interneten keresztül egy befogadó helyén Roskomnadzor. Körülbelül az eljárást a panaszt és annak felülvizsgálata, akkor olvasson tovább itt. A panasz is csatlakoztatható kiegészítő fájlok (beolvassa a dokumentumot akár 15 MB).
- Személyesen a regionális irodája Roskomnadzor. Kapcsolatok és működésének irányítása a Vologda itt található.
- Mail - ajánlott levélben, átvételi elismervényt.
A szövetségi versenyhivatal
Mi ez a test?
Mit lehet panaszkodni?
Hogyan panaszt?
pénzügyi ombudsman
Mi ez a test?
Az ombudsman úgy véli, viták csak azok a bankok, amelyek hivatalosan aláírta ezt az intézményt. Vitarendezés pénzügyi ombudsman az egyének ingyenes. Érdekes, hogy a pénzügyi ombudsman döntése kötelező érvényű lesz a résztvevő bankok, és nem lesz képes ellen fellebbezni a döntés a bíróság előtt. Ugyanakkor folyamatban léte alatt az esetben az ombudsman kérelmező szünetelteti a jogi lépéseket. a hitelfelvevő maga esetében negatív választ lehet menni a bíróságra. Ha a bank nem csatlakozott a rendszerhez, az ombudsman ad neki egy ajánlást önkéntes a vita megoldására.
Mit lehet panaszkodni?
A pénzügyi ombudsman kapcsolatba lehet a következő kérdéseket:
- szerkezetátalakítási tartozás a hitelszerződés szerint;
- jogellenes kamathalmozódásból a kölcsön;
- panaszokat gyűjtő;
- jutalék a hitel figyelembe;
- ha a bank követeli vissza a hitel a tervezett időpont előtt;
- Ha a hitelkártya lopott alapok.
Hogyan panaszt?
Mielőtt panaszt az ombudsmannál pénzügyi akkor kapcsolatba kell lépnie a bank a követelést (őrizze meg a számlát a kiküldetés vagy a másolatot a követelés a bankkal arról, hogyan lehet megszerezni), és ha lehetséges, hogy egy hivatalos választ a bank.
Az ellenőrzés során a panasz pénzügyi ombudsmani jóváhagyhatja egyeztetési megállapodás Ön és a bank, vagy az eljárás megszüntetését vagy megoldani, hogy érdemben. Ezt követően békítő megállapodás akkor be jóváhagyásra a bíróság vagy választottbíróság (mint egyezség).
Panaszkodni?
Véleményünk szerint a Banki.ru kell elsősorban megoldani panaszok a szegény szolgáltatás (személyzet durvaság, lassúság, az alacsony képzettséggel, a tájékoztatás elmulasztásának, stb.) De ne feledkezzünk meg a klasszikus módszer - benyújtott írásos panaszt közvetlenül a bank is. Ha a probléma nem oldódik meg a hivatalos, írásos panasz, próbálja írni egy ismertetőt Bankah.ru, ez okozhatja a Bank, hogy vizsgálja felül álláspontját, és hogy felajánlja valamilyen módon megoldani a helyzetet.
Hogyan panaszt?
Egyszerűen regisztrálni az oldalon. Keressen bank oldalt, és hagyja meg a véleményét is.