Hideg hívás technikát a kezdőknek, klub prodazhnikov

Összesen 3012 példány

Új fórum témák

Összesen 2381

Friss blogbejegyzések

új munkahelyek

Összesen 2648

közelgő események

• Workshop Mentology nyaralni. 200 rub.r.
• Komplex megoldások a vállalati teljesítmény-menedzsment. Jelentések-KPI-műszerfal (Dashboard) 23 900 rub.r.
• Online képzés „stratégia és taktika a nagy leárazások” a 3900rub.r.
• Gyakorlati szakmai főtárgyaló: 22800r dolgozik készségek tárgyalások.
• Hatékony részvétel a kiállítás 11800r.

minden

legközelebbi webinar

Hogyan kell eladni nélkül értékesítő, annak ellenére, hogy a vásárlók szemében akció

minden

Kövess minket

egyéni címkék

Hideg hívás - forgatás közben mozgó célokra.

Hogyan állapítható meg, a hideg hívás, vagy sem: ha meg akarja nyomni a termékek, és azt mondják, minden nonszensz, hogy általában azt mondják, hogy ez a hideg és fagyos. Emberek ellen! Nehéz eltalálni a mozgó célpontot? Nehéz, szükségünk van a megfelelő képzés és a természetes immunválaszban. Ezek a tulajdonságok nem találják minden eladó. Ezért szükséges, hogy felmelegedjen a hideg hívás. Hogyan kell csinálni, nézd meg a következő.

Hogyan készítsünk egy hideg hívás meleg?

Hogyan lehet elérni, hogy lenne „cool” harang vált „meleg”? Van -, akkor a rendszer működik? A tapasztalat azt mutatja, hogy egy ilyen rendszer, és ez elég egyszerű.

És ez még csak a kezdet, ez csak sima előtt a Mount Everest, a hegy, amelyen meg kell mászni.

Mi a baj a hangja?

Hangon.

Különösen szókincs.

Hogyan kell beszélni? Mit kell vizsgálni az ő incendiary beszédet?

Fontos, hogy minden - a hangsúly, a sebesség a beszéd, kifejezés szerkezetét. Nézze meg, hogyan mondják, és következtetéseket levonni - ha nem is gyorsan, akkor nyilvánvalóan izgatott vagy aggódnak valami, szeretne beszélni; lassú beszéd látott arrogancia és / vagy fáradtság; törve, hogy az megfeleljen a bizalom hiánya; megjelenése egyfajta „sima” a beszéd, a gerjesztő kimenetek és tömörebb és meghatározás mutatja explicit bizalmát.

Gyakran eladók beszédet hallja a szavakat - paraziták ( „jól”, „úgymond”, „ilyesmi”, „e”.) Mi a helyzet a határozatlanság és nehezen fejezik ki gondolataikat.

Különösen sin - állandó megszakítás vagy megszakító mások. Ez történik, ha nagyon feszült. Nyugi!

Nem nehéz kitalálni, hogy két típusú hívások - a tétet, vagy hívás érkezik. De ez határozza meg, hogy milyen módokon foglalkozik ilyen hívásokat az ügyfelek.

№1 ügyben. Hívom. Én „on - a hideg.” Bár ma azt mondta, hogy a hívás „hideg”, helytelen. Már nem csinálni „hideg” hívásokat. De ne feledd, amikor tettem őket, a legboldogabb idő az alapképzés, az idő próbálgatással.

Ha átjutni az ügyfél, ne felejtsd el, hogy mondja meg a nevét, és kérje egy jó kérdés. Mindezt annak érdekében, hogy „megragad” a vevő és nem célja, hogy azonnal álljon neki egy ajánlatot „ahonnan nem tud visszautasítani.” Ez naiv és nem produktív. A fő, és valószínűleg az egyetlen célja a hideg hívás, hogy egy találkozót. Egyébként ez lesz haszontalan, ha a hívás, hogy nem fog hozzá lelkesen.

Eltávolodni az ördögi gyakorlat (felhívja a show), bebizonyították nekem, és sok eladók hatékony módon -, hogy készen áll a hívások. „Légy készen! Mindig kész!”. Még az úttörők a Szovjetunió tudta, hogy - ha nem lesz kész, akkor nem fogja látni a fényes jövőt.

Ha tudja, hogy a cég működik McKinseyCompany, akkor azonnal világossá válik, hogy mit gondolok. Ha nem, akkor nyissa meg ezt az egyszerű titka a munka az ügyfelekkel a hidegponton. Szükséges, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az emberek, akik azt mondják: „Igen”, akkor hívni. Ez elindít egy mechanizmust, amelynek száma hideg hívások csökkenni fog.

Ha képletesen, képzeljük el a skála - egy skála a hideg hívások, a többi hívás az Ön számára (mert te vagy az érték a vásárlók számára). Tehát, ha elkezd egy tál mérlegek mechanizmus hideg hívások emelkedik, akkor kezdik hívni a potenciális vásárlók. Kapsz őket érdekli. Ahhoz, hogy hozzon létre egy ilyen fontos az ember számos módja van. Tekintsük a legtermékenyebb, az is, hogy sok éve.

• Kérjük újságokból, hogy megvilágítsa az élet eladók, a marketingesek, vagy hogy vannak az üzleti élet. Most gyakorlatilag sok újságok és magazinok van egy hely, egy jó cikket az üzleti piacokon.

Ha nem tudsz írni egy ilyen felülvizsgálat, mindig lehet találni a piacon, vagy egy barát. Még könnyebb - az internet mint információforrás. De az interneten, már mondtam sokszor. Nézd meg újra.

• Tanulni, ha üléseket ipari szövetségek az ügyfelek. A kapcsolatot a szervezőkkel, és állapodjon meg a részvételt. Ismét kínálják - bármilyen értéket (akkor fedezi során az ülés, hogy egy kis bemutatót, de nem a termék, és a piaci helyzet, stb.) A lényeg az, hogy ott legyen. Ahhoz, hogy a találkozón a szövetség könnyebb a barátok és ismerősök. Képzeld el, hogy sok az ügyfelek!

Elvégre a tevékenységét, nem azonnal, akkor kezd nevezik magukat vásárlók. Mérőserpenyő hideg hívás megy fel drámaian, egyre könnyebb és könnyebb. És a legérdekesebb dolog, amit meg kell hívni, és be kell nyújtani: én -, akkor erről egy cikket a piacon, és életkilátásait és a lehetőségeket. Azt tudom, hogy a versenytársak sírni. És így tovább.

Persze, ez egy nehéz folyamat, de semmi sem lehetetlen. Hidd el, mondván: „Aki keres, mindig megtalálja” - ezek nem üres szavak. Ez a valóság, hölgyeim és uraim!

№2 ügyben. Hívj. Felhívja lehet több okból is. Talán azt akarják mondani, köszönöm, és átok a cég, akkor személyesen a teljes körű a termékek és a „kiváló” szolgáltatást. De ne beszéljünk szomorú dolog.

Először is, fontos, mint mindig, az első benyomás. Mi a szavazás?

A második az, hogy kell beállítani a pozitív, bemutatva az élénk képet, amiről már beszéltem. Vegye fel a kagylót, miután 2-3 hívás, mutatkozzon be. Világosan és egyértelműen adja meg nevét és / vagy névre.

B - A harmadik, beszéli a nyelvet hívni. Állítsa, változtatni a hangját, kommunikál különböző emberek. Beszéd a vevők, akkor megmutatom nekik ugyanazt, mint ők. Ez megteremti a hatása a felismerés, hogy azonnal felkelti együttérzés és a kényelmet.

B - A negyedik, megtanulják, hogyan kell változtatni a hangját és stílusát beszéd úgy, hogy megértsék és ismerős a vevőnek. A szétválás az emberek által típusú felfogás azt korábban, amikor beszélünk, a képzés a hang. Tehát, ha Vizualist mondja neked, megtudjuk, hogy a szó, hogy ő mond, és ennek megfelelően állítja be:

Ügyfél: „Szeretném látni az új perspektíva.

Te: Nézzük meg ebből a szempontból. "

In - ötödik, anélkül, hogy a lelkesedés az összes fenti szabályok gyakorlatilag használhatatlan. A lényeg az, hogy kifejezzék lelkesedés az ügyfelek, és nem a tulajdonságait a termékek és szolgáltatások.

Használata, mint egy lehetőség, az alábbi séma szerint:

• Először is, meg kell tudni mindent, ami a termék és az üzleti, a potenciális vásárlók, hogy mit kell, és mit a legtöbb értéket. Korábban beszélgettünk módszerek azonosítására értékek a potenciális vásárlók. Körülbelül a termék (áruk és szolgáltatások), meg kell tudni mindent „áztassa” őket, annak lehetőségeit.

• Elméletileg, meg a legígéretesebb potenciális vásárlók, akik az Ön véleménye, akkor pozitívan reagálnak a hívást. Ez a fajta képzelet, szellem, egy olyan helyzet kialakulását, ahol a várakozások pozitív lesz, és akkor biztos, hogy hívni, és beszélni fog kellemes. Ez a munka a maga, amelyben a pozitív eredményt.

Minden alkalommal gyakorolni. Már mondtam, hogy a mentális próba az értékesítési siker kapsz valós eredményeket. Amit mentálisan elképzelni, hogy van az Ön számára ugyanaz az érték, mint amit most csinálunk, az tény. Ahogy Einstein mondta: „A képzelet fontosabb, mint a tudás.” Értelmi képzeld magad a képen, aki szeretne válni értékesítési zseni vagy mester a játék a póker.

• Lazuljon el. Én ezt többször, és megismétlem, hogy az elfoglalt személy nem lesz hatékony üzletkötő. Mit lehet tenni, ha minden alkalommal, hogy „Get”? Semmi produktív. Csak a hibák.

„A fő, és valószínűleg az egyetlen célja a hideg hívás, hogy egy találkozót. Ellenkező esetben használhatatlan lesz a következő hívást. Hogy nem hozzá lelkesedéssel”

Ne felejtsük el, hogy vannak különböző termékek / szolgáltatások és több ügyfelet. Ez, az összesített, betekintést nyújt az átlagos tranzakció méret. Ha belépsz egy nagyobb tranzakció, valószínű, ők kevesebb mint 22 havonta. És egy ügyfél, akkor van értelme, hogy megfeleljen.

De ne felejtsük el, hogy van egy elég nagy számú áruk és szolgáltatások, amelyek nincs értelme eladni a találkozókon, például szállít az átlagos vásárló. Tehát, ha eladni az üléseken, akkor is, ha minden találkozás a végén az értékesítés, akkor csak a szél (nem a veszteség érzése) bekezdés), margin egyetlen eladó nem tény, ami fedezi az utazási költségeket az ügyfél és vissza.

Területi értékesítési - általában egy külön beszélgetést.

Ezért a fő célja a hideg hívás - inkább egy információgyűjtés, amely lehetővé teszi, hogy értékelje a prioritás a találkozó.

Ugyanakkor, számos áru és szolgáltatás, amely csak akkor lehet értékesíteni az üléseken.

Összegezve a fentieket, azt kell először meghatározni, hogy mi a munka és kivel. Majd beszélgetés: hívja haszontalan vagy továbbra is megfelelnek.