Használja a távoli segítségnyújtás és a távoli asztal hozzáférést a felhasználó asztalán, ablakok,

A Windows XP, volt egy technológiát használ a távoli asztali kapcsolatot annak érdekében, hogy segítse a felhasználót a problémamegoldás - Távsegítség. vagy Remote Assistance.

1. A kiszolgáló (a felhasználó számítógépén, amely segít a rendszergazda a Remote Assistance) közé tartoznak Távsegítség: Start -> Beállítások -> Vezérlőpult -> Rendszer -> lap Remote -> kell daw A felhasználók távolról csatlakozni ehhez a számítógéphez (Remote panel Desktop). Ott is fel a csekket engedélyezése Távsegítség meghívók küldését erről a számítógépről (Távsegítség parancsra). Mindenesetre, ellenőrizhető, hogy a szolgáltatás fut Terminal Services (Start -> Beállítások -> Vezérlőpult -> Felügyeleti eszközök -> Szolgáltatások vagy a net start TermService).

2. kikapcsolása a tűzfal esetén (bár segítséget a Windows azt mondja, hogy nincs szükség (Start -> Beállítások -> Vezérlőpult -> Windows tűzfal), vagy idő előtt abbahagyja a Windows tűzfal / Internet Service megosztása (ICS) - Start -> Beállítások -> Vezérlőpult -> Felügyeleti eszközök -> Szolgáltatások vagy net stop SharedAccess.

4. Az adminisztrátor a számítógépen, kattintson duplán megnyitja a kapott kérés fájlt, futtassa a kliens Remote Assistance, amely összeköti a szerver (a szerver végzi el a felhasználó számítógépén, hogy elküldte a kérést) keresztül RDP. A felhasználó kap egy üzenetet, hogy a szerver megpróbál csatlakozni Távsegítség és ha a felhasználó megerősíti a kapcsolatot, akkor telepítve van. Mind a felhasználó és a rendszergazda láthatja ugyanazt asztal képernyőjét, és kap egy sor eszközt, amely együttműködést, amelyek között van egy szöveges chat.