Bank ügyfélszolgálati leírása és jellemzői
Mi az ügyfél bank 24
Ügyfél Bank - modern, rendszeresen frissített program, amelynek célja a kommunikáció az ügyfél és a bank az interneten keresztül. Ezzel a rendszerrel lehet cserélni a (azt végzik mind az on-line és off-line). Ez a rendszer széles körben használják a különböző multidiszciplináris rendszerben a hazai bankok.
A rendszer szolgáltatásai az ügyfél bank 24
Bank kliensprogram 24 hozzáférést biztosít banki szolgáltatást közvetlenül a hivatal vagy az otthoni számítógépén. A felhasználók a rendszer:
- Távolról kezelhetik árfolyam és rubel számlák;
- A kifizetést a bank az ügyfél;
- Kérjen információt a számlaegyenleg és pénzforgalom rajta;
- Levélváltás a bank;
- Tekintse archív fizetési okmányok;
- Kövesse nyomon a történelem, a teremtés dokumentumok;
- Vegye ki és újra feltölti a letétet on-line;
- Új dokumentumok létrehozása;
- Amikor befejezte a „számlák” Az automatikus könyvtárban.
Hogyan kell használni az elektronikus banki rendszeren
Ahhoz, hogy adja meg az ügyfél banki rendszer 24 használja a modulokat PS banki vagy internetes banki:
Az első lehetőség - a munka nélkül csatlakozik a bank szerver. A kapcsolat csak akkor lesz szükség, hogy küldeni és fogadni banki dokumentumokat.
Kezdeni az online banki kell tennie:
Meg kell jegyezni, hogy ha az összes elemet, amely tartalmazza a kliens bankszámlakivonatot, a regisztrációs folyamat nem tart tovább 5-10 percnél.
Az ügyfél bankja jogalanyok
Az elmúlt néhány évben a rendszer elektronikus banki jogalanyok tartják az egyik leggyakoribb és használt DBS technológia közé tartozik. Alapvetően van osztva az alábbi típusú - „vékony” és „vastag” ügyfél.
A második típus ( „kövér” kliens) a klasszikus. E lehetőség szerint az ügyfél Bank program telepítve van a felhasználó számítógépén, amely tárolja az összes szükséges adatot. A vegyület a bank proihodit különböző módokon. Leggyakrabban - az interneten keresztül vagy modem segítségével (közvetlen kapcsolat). Dolgozó ügyfelek a bank meglehetősen egyszerű, és foglalkozni vele, és mindenki tudja.
elektronikus banki rendszer: előnyök és hátrányok
A pozitív tulajdonságait banki ügyfél tulajdonítják a következő:
Szintén előnyt az a tény, hogy az ügyfélszolgálat bankszámlakivonatot viszonylag kis költség.
A főbb hiányosságokat a bank ügyfélszolgálati különös figyelmet érdemelnek:
- Gyenge védelme az interneten a potenciálisan káros vírusok és a rosszindulatú weboldalak;
- A függőség helyes működését a külső tényezők, mint például az elektromos hálózatról.
Tippek egy banki ügyfél