Amikor ez a legjobb, hogy hívja az ügyfelek
Ma megnézzük 3 nagyon fontos mutató az értékesítési részleg és a munka a potenciális ügyfelekkel. Az eredeti vizsgálat során InSales. Ezek érdekes, és aktívan használni őket a gyakorlatban:
1. Ha jobban kommunikálni a potenciális vásárló (lidom)?
2. Milyen gyorsan kell „reagál” a beérkező ügyfél kérésére?
3. Van, hogy legyen kitartó, ha dolgozik a potenciális vásárló (lidom)?
1. A legjobb alkalom, hogy keressen fel egy leendő ügyfél.
A tanulmány kimutatta, hogy a leghatékonyabb nap az érintkezés és a tranzakció szerdán és csütörtökön. A siker mértéke a tranzakciók változhat 49% csak hívni szerdán, csütörtökön, vagy bármely más nap a héten.
Becslések szerint szerdán és csütörtökön van nagyobb esélye, hogy lezárja az üzletet, még a kezdeti kapcsolatot a potenciális ügyfél.
Szerint a személyes gyakorlat hideg hívások, azt lehet mondani, hogy csütörtökön valóban nagyon termékeny nap záró foglalkozik. A nagy százaléka ügyletek, mi is zárva pénteken miatt a természetes sürgősség miatt a közelgő hétvégén.
A legjobb időt, hogy kapcsolatokat - 08:00-09:00 és 16.00 - 17.00 óráig, helyi idő a potenciális vásárló. A legrosszabb napszak, hogy megpróbálja felvenni a kapcsolatot lidom - ebédidő. Annak az esélye egy foglalkozik az ügyfél 164% -kal magasabb, ha hívja a jó idő (16.00 - 17.00). Ne válassza a lehető legrosszabb időben, azaz 13,00-14,00.
2. Azonnali reakció (válasz) döntő fontosságú.
Lehet, hogy észrevette a számos javaslatot tesz ön a program honlapján, hogy gyorsan úgynevezett potenciális ügyfelet a helyszínen.
Vannak okok miatt:
B2B lekérdezések a helyszínen 78% -a zárt ügyletek (eladások) ment a cég, amely először felvette a kapcsolatot az ügyféllel.
Az optimális ideje a kapcsolatot a potenciális vásárló - 5 percen belül a potenciális vásárló hagyott kérésére a helyszínen!
A kutatás azt jelzi tízszeres csökkenhet a hatékonysága a kapcsolatot egy ügyfél után az első 5 perc, és a 400% - ING csökkenése esélyeit az első 5-10 perc.
Átlagos válaszidő a vizsgált vállalatok (több mint 14.000) volt 61 óra ...
3. Légy kitartó.
Hányszor van, hogy forduljon a potenciális vásárló (lidom), növelik az esélyt, hogy lezárja az üzletet?
A felmérés szerint (adataink közel azonos) 80% -os értékesítési vezetők, hogy 1-2 érintkező potenciális ügyfél, és „elengedni” az ő, ha az ügylet nem került sor.
A statisztikák szerint a 80-90%! Végrehajtott tranzakciók 4-6 érintkezésben a potenciális vásárló.
Jó hír. ha elkezd veszi figyelembe ezeket a kulcsfontosságú tényezők most. Ön a konkurenciától.
Rossz hír. Itt szeretném megjegyezni, hogy ezek a számok a megfelelő közreműködést, csak akkor, ha az értékesítők képzett hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel és zárja be. Szerint a kutatás 92% -át a vállalatoknak, amelyek nem történik ..
Ha segítségre van szüksége a hatékonyság növelésében az értékesítési - Ön itt van:
Amikor ez a legjobb, hogy hívja az ügyfelek és a 2 mutató, ami növeli az értékesítést. Aleksandr Orehov
