A marketinges segítség mind kap visszajelzést a termék
Passzív gyűjtemény vélemények
Példa az ilyen forma „Eldorado”:
Miután linkre kattintva megnyílik egy különleges formája az alábbi - az egyik a standard beállítások:
Szolgáltatás gyűjteni visszacsatolási
Miután rákattintott a „Visszajelzések és javaslatok”, a felhasználó átbillen „Reformal”, ahol megtekintheti a többi felhasználó véleménye, és hagyja el:
Ha több vagy kevesebb letekert csoport a társadalmi hálózatok aktív felhasználók számára, hogy hatékonyan ki lehet használni, hogy visszajelzéseket gyűjtsünk. Néha kiderül, hogy még hatékonyabb, mint ha visszajelzést az oldalon, mint a a társadalmi hálózatokban a felhasználók kommunikálni szabadon. Különösen akkor, ha már régóta jegyzett az oldalra, és kövesse a híreket róla.
Küldj nekik egy levelet azzal a kéréssel, hogy visszajelzést adjon a terméket néhány nappal azután, hogy megkapja e-mailben, futárral vagy magától fog. Tegyük fel, hogy a felülvizsgálat igen hasznos lesz a többi felhasználó számára. Sok ember számára ez lehet egy jó ösztönzést.
Ha úgy dönt, hogy használja ezt a módszert, de észreveszi, hogy az ügyfelek ne hagyja véleménye, talán van értelme, hogy megkönnyítse ezt a folyamatot, és ahelyett, hogy az írás véleménye hez, hogy adja át egy rövid felmérést, „Hogy tetszik a terméket skálán?”. Igen, valószínűleg ez a felmérés nem adja meg a részleteket, de az alapötlet a vevői elégedettség lesz.
A megsemmisítési kérelem csevegőfórumokon
Ez a módszer alkalmas azok számára, akik az online csevegés a honlapon. Adjon munkát tanácsadás - visszajelzést az összes hűséges felhasználók, és láthatjuk, mennyire hatékony ez az eszköz. Például TexTerra iroda a gyakorlatban használja folyamatosan. De ahhoz, hogy működjön, meg kell, hogy kövesse néhány szabályt:
A párbeszéd szükséges tisztázni, hogy nem fog sok időt, „csak pár perc”, „ahhoz, hogy egyetlen mondat”, stb
A nyertes maximalizálni kell enyhíteni a folyamat, mely során visszacsatolás: ad egy linket egy oldalt, amely elmagyarázza, hogyan kell csinálni.
Ideális esetben egy oldalt, akkor tegye vélemény kell kialakítani úgy, hogy a magyarázat nem szükséges. Így lehetett érteni bárki, függetlenül a tapasztalat.
A férfi megköszönte. Consultant rájött, hogy egy hűséges felhasználói, és udvariasan megkérték, hogy hagyja meg a véleményét. Felhívjuk figyelmét, hogy azonnal neki egy linket, ahol meg tudja csinálni.
Bonus / diszkont felülvizsgálatra
Ha a felhasználó bármely nem akarta elhagyni visszajelzést az oldalon, próbálja nyújtani nekik cserébe kedvezményt vagy néhány szép bónusz. Példaként, ez teszi az „El Dorado” az online vásárlás, „Ozone”, „003”, és sok más játékos. Így a „Eldorado” kínál az ügyfeleknek, akik megjegyzést írj „A Yandex.Market” 500 bónuszok összege, amelyek kedvezményes, 500 rubelt.
A verseny a legjobb felülvizsgálat
Egy másik, viszonylag hatékony módja annak, hogy visszajelzést valós vásárlók -, hogy gondoskodjon a legjobb díjugrató felülvizsgálat melynek győztese kap egy szép díjat. Egy példa az ilyen verseny az éttermet „Orosz Kupa”:
Pop-up vagy banner
Add, hogy a webhely pop-up ablak vagy hellobar és arra kérik a felhasználókat arra, hogy véleményt az Ön számára. Ez a módszer nagyon hatékony lehet, mivel az üzenetet megragadja a szemet. De sok felhasználó, így trükköket lehet zavaró, hogy tartsa szem előtt.
Profiles Offline
Ha cége képviselteti magát az offline, akkor a kérdőívet, így visszajelzést az ügyfelek. Csak tedd az asztalra mellett a pénztárgép, vagy szállított minden új ügyfél a vételi és udvariasan kérje meg, hogy töltse ki. Íme egy példa egy ilyen kérdőív - tele van az ügyfelek, hogy helyrehozza a társaság, miközben a mester foglalkozik művében:
Független keresést meg a szociális hálózatok
Szakembereink válaszoljon a kérdésre,
Kérdését elküldve
„A vezér és a törzs”: öt szinten a vállalati kultúra
Hogyan tönkre egy diadalmas PR támogatás induló
A vállalkozók ellen FSS és az RPF, három vizsgálat az ügy
Öt forgatókönyvet, ami kell kerülni a kezdő menedzser
Személyi stylist megfizethető áron: hogyan lehet a válogatott ruhákat
Merüljön el a promóció: meg kell kérni magadnak, mielőtt az online
Business a fejszét: hogyan lehet menteni a dolgát asztalos, vállalkozó
Valódi Automation a helyszínen a problémát: az eset a „Trans-Fleet”
Uram, megvédte hogyan működik a szolgáltatás védelmét az online tranzakciók
Minden a terv szerint halad: hogyan kell egy tökéletes feladatok listáját
Hogyan válhat Novikov: tíz ajánlást leendő vendéglátósok
Hogyan növelhető az értékesítés a Mind Maps technikák
Vágja ki a felesleges: a workshop rendezett belső kiegészítők
„Game of Thrones”: nyolc munkanapon tanulságok vonhatók le a sorozatból
A munka hely a nap alatt: hogyan kell kezdeni coworking Barcelona
Hideg hívás: hogyan lehet megállítani, hogy fél és elkezd gyakorolni
Virág-hatás: hogyan kell keresni egy nagy színes
Ahogy az automatizálás lehetővé tette egy 50% -os növekedés az átlagos csekket a töltőállomás hálózat
on-line box office törvény: néhány nem nyilvánvaló árnyalatok egy 54-FZ